در دنیای دیجیتالی امروز، تجزیه و تحلیل رفتار کاربران یکی از اصل های مهم برای بهبود تجربه کاربران است. ابزارهای متفاوت و متنوعی برای بررسی رفتار کاربران در وب سایت ها وجود دارد که یکی از جدید ترین، قدرتمند ترین، و بهترین این ابزار ها Microsoft Clarity است. در این مقاله یعنی آموزش مقدماتی مایکروسافت کلریتی به بررسی بخش های مهم این پلتفرم شگفت انگیز میپردازیم.
برای شروع آموزش مقدماتی مایکروسافت کلریتی باید وارد وب سایت شده و از بخش My Projects و New Project وب سایت خود را به عنوان پروژه جدید اضافه کنید. پس از اضافه کردن وب سایت خود و ورود به پنل مربوطه، موارد زیادی قابل مشاهده است. همچنین شما میتوانید روز هایی که میخواهید مورد بررسی قرار دهید را تنظیم کنید. در بخش بالا چهار مورد مهم وجود دارد :
برای شروع باید با مفهوم Session آشنا باشید. Session یا جلسه به دوره های زمانی خاص گفته میشود که توسط هر کاربر ایجاد شده است. به عبارت دیگر فعالیت کاربران بخش بندی میشود و هر بخش به عنوان یک Session در نظر گرفته میشود تا در صورت نیاز مورد تحلیل و بررسی قرار گیرد.
ایجاد شدن این Session ها به عوامل مختلفی بستگی دارد که در ادامه چند مورد از آن ها را مشاهده میکنید.
این ها فقط برخی از دلایل ایجاد Session یا جلسه در مایکروسافت کلریتی بود. هر Session با خروج کاربر از وب سایت به پایان میرسد.
در ادامه و با کمی پیمایش در وب سایت Microsoft Clarity، تمام قابلیت های این پلتفرم قدرتمند قابل مشاهده است. در ادامه به این قابلیت ها پرداخته میشود.
همانطور که گفته شد، مایکروسافت کلریتی یک ابزار قدرتمند برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران است. این تجزیه و تحلیل به چندین شکل میتواند انجام شود که برخی از آن ها در زیر آمده:
یکی از قابلیت های مهم و هیجان انگیز این پلتفرم، مشاهده رفتار کاربران ورودی در وب سایت است. در مایکروسافت کلریتی این امکان وجود دارد رفتار تک تک کاربرانی که وارد وب سایت شما شده اند را بار دیگر به صورت ویدئو های ضبط شده تماشا کرد. جزئیات بیشتر در بخش دیگر ارائه شده پس با ما همراه باشید.
در بخش داشبورد تمام موارد مربوط به وب سایت شما قابل مشاهده است. در ادامه به بررسی نکات مهم پرداخته میشود.
شاید برایتان سوال شده باشد که کاربران از چه طریقی وب سایت شما را پیدا میکنند؟. در بخش Referrer شما میتوانید وب سایت، اپلیگیشن، و به طور کلی پلتفرم هایی که کاربران به واسطه آن به یک صفحه از وب سایت شما وارد شده اند را مشاهده کنید. طبیعی است به واسطه جستجو و سرچ مستقیم، وب سایت خود شما نیز در این بخش وجود دارد.
این چند بخش شامل چند نوع اطلاعات از کاربران است:
این چهار بخش از آن جهت اهمیت دارد که با تحلیل آن میتوان سایت را برای گروهی از کاربران خاص که بیشتر از سایت بازدید میکنند بهینه کرد. در آموزش مقدماتی مایکروسافت کلریتی تا همین مقدار کافی است.
در اینجا میتوان فعالیت کاربران که از وب سایت بازدید کرده اند را به صورت رکورد های موجود مشاهده کرد. هر رکورد شامل اطلاعات جالب و جذاب است که در ادامه به آن میپردازیم.
این بخش مربوط به تحلیل تعامل کاربر با وب سایت است. به زبان ساده از این بخش میتوان تمام نقاط یک صفحه که کاربران روی آن کلیک کرده اند را به شکل نقشه حرارتی دید. در نقشه حرارتی مایکروسافت کلریتی هر نقطه از سایت که کاربران کلیک کرده اند را رنگی مشاهده میکنید. هرچه کلیک کاربران در این نقطه بیشتر باشد، رنگ بیشتر به قرمز و سرخ متمایل میشود.
در این مقاله، آموزشات مقدماتی مایکروسافت کلریتی شرح داده شد، و به نکات مهم و اساسی آن پرداخته شد. به طور کلی مایکروسافت کلریتی ابزار قدرتمند و شگفت انگیز برای بررسی رفتار کاربران در وب سایت است. این بررسی ها برای برند ها، محصولات، و هر خدماتی که ارائه میدهید میتواند مفید باشد. اگر این موارد برای شما اهمیت دارد پیشنهاد میشود از این ابزار استفاده کنید.
